Телефон +7-499-302-28-80
Адрес PAN-RASPIL (ПАН-РАСПИЛ), Россия, г. Москва, пос.Рязановское, пос.Фабрика им.1 Мая, д.24, стр.1
E-mail zakaz@pan-raspil.com
ПАН-РАСПИЛ
Главная / Оформление рекламации

РЕКЛАМАЦИЯ по распилу

Правила оформления и сроки исполнения

Необходимо заполнить бланк оформления рекламации, и отправить его на почту: zakaz@pan-raspil.com
1. Срок исполнения рекламации (замены деталей) от 2 (двух) до 10 (десяти) рабочих дней в зависимости от наличия используемого материала и сложности работ.
2. В случае обнаружения брака (рекламации) Заказчиком, для выяснения причины необходимо: прислать фотографии бракованных изделий и упаковки на электронную почту: zakaz@pan-raspil.com. Заказчику необходимо вернуть бракованные изделия в упаковке и с производственной биркой, в случае, если был самовывоз. Если доставку заказа осуществлял Исполнитель, то детали по рекламации забирает Исполнитель.
3. Заявление о рекламации принимается в течение 5 (пяти) рабочих дней после отгрузки заказа клиенту или доверенному лицу. Детали на рекламацию принимаются в случае, если сохранена заводская упаковка деталей, бирка на детали, есть документы, которые подтверждают наличие этой детали, брака и оформление самого заказа. Детали, которые были «в употреблении» - были установлены в мебельный комплект, на замену по рекламации не принимаются. Если условия о сохранении заводской упаковки деталей и бирки не были соблюдены Заказчиком, рекламация оплачивается Заказчиком в полной мере.
4. Рекламацией является несоответствие детали заявленному цвету, количеству и размеру, указанному в Полном техническом задании PAN-RASPIL, чертежах или в счёте.

Контактные данные: 

E-MAIL: zakaz@pan-raspil.com

ТЕЛЕФОН: +7-499-302-28-80

Адрес: 108824 Москва, поселение Рязановское, поселок Фабрика им.1 Мая д.24 стр.1

ПН-ПТ С 10:00 ДО 18:00,  ОБЕД с 13:00 до 14:00

СБ-ВС ВЫХОДНОЙ

(В навигаторе ПАН-РАСПИЛ)