Телефон +7(916)691-0586
Адрес PAN-RASPIL (ПАН-ПЛИТ), Россия, г. Москва, пос.Рязановское, пос.Фабрика им.1 Мая, д.24, стр.1
E-mail panplit@yandex.ru
Телефон +7(985)874-3600
Главная / Условия сотрудничества

Информация по срокам изготволения и условиям работы

Приложение №1 к техническому заданию

Условия оформления заказа

1. Материал заказчика (давальческое сырье) в работу не принимаем.
2. Заказы на изготовление деталей разной толщины и разного цвета заполняются на отдельных бланках.
3. Размеры деталей в таблице указываются с учётом толщины кромки. Габаритные размеры деталей.
4. Размеры под пазы и другие фрезеровки, радиусы, выпилы, указываются на чертежах с учётом вычета толщины кромки. Указываются размеры заготовки. ПАЗ и типовая присадка под петли по умолчанию делается вдоль 1-ого размера (по длине в бланке технического задания).
5. Размеры на чертежах с присадкой, указываются с учётом толщины кромки.
6. Заказ без упаковки не отгружается и не оформляется на стадии обсуждения с Заказчиком.
7. Все изменения в заказе принимаются впервые сутки после оформления заказа (касаемо рабочих дней). Если в заказ после оплаты вносятся изменения, то срок изготовления отсчитывается с момента, когда изменения были внесены в заказ.
8. В случае отказа от заказа по инициативе Заказчика, без нарушения обязательств со стороны Исполнителя, заказчик имеет право вернуть 100%, если он заявил об этом до 10-ти часов утра следующего рабочего дня после оформления заказа. По истечении этого времени из стоимости заказа вычитается та его часть, которая была затрачена на исполнение заказа, и на фактически понесенные расходы Исполнителем.
9. Если Заказчик хочет забрать остатки материала, он должен уведомить об этом Менеджера в письменном виде (в письме) при оформлении заказа по электронной почте, поставить "Да" в бланке деталировке в пункте "Отгружаем с заказом", или при личном оформлении заказа в офисе поставить свою подпись в ячейке напротив слов "Отгружаем с заказом". Если подписи и ответа по отгрузке остатков от клиента в письменном виде не последовало - остатки утилизируются и не хранятся на складе.
10. Остатки от плитных материалов, которые в общей площади или в сумме по частям меньше 0,8 кв.м. автоматически утилизируются и не отгружаются с заказом.
11. Бесплатное хранение заказа возможно в течение 5 (пяти) рабочих дней, после уведомления заказчика в письменном виде: по эл.почте, смс или мессенджерах о готовности этого заказа. После 5 (пяти) рабочих дней, хранение заказа 1 (один) календарный день - 570 руб.
12. Клиент осведомлён, что при заказе деталей со сращиванием, возможен разнотон (разнооттеночность) кромки с пластью материала в заказе.
13. Клиент осведомлён, что распил из остатка материала означает: распил из похожего декора, что указан в заказе или распил самого декора, что указан в заказе. Распил из остатка может иметь разнооттеночность с основным декором из-за отличия партий поставок и изменения цвета со временем.
14. Клиент осведомлён, что при кромление деталей из материала с глубоким тиснением, а именно TSS CLEAF, а так же Egger в структурах ST38, ST37, ST33, ST29, возможен задир ламината циклевочным узлом из-за особенностей покрытия и неровности ламината.
15. Срок изготовления заказа зависит от наличия материала, и может меняться в зависимости от сложности выполнения работ. Срок изготовления от 5 (пяти) до 15 (пятнадцати) рабочих дней. В случае увеличения сроков изготовления клиент будет предупреждён по эл.почте, телефону или сообщением в мессенджере.
16. Передача заказа происходит путём подписания УПД (универсального передаточного документа) обеими сторонами.
17. Срок исполнения рекламации (замены деталей) от 3 (трёх) до 10 (десяти) рабочих дней в зависимости от наличия используемого материала и сложности работ.
18. В случае обнаружения брака (рекламации) Заказчиком, для выяснения причины необходимо: прислать фотографии бракованных изделий и упаковки на электронную почту: panplit@yandex.ru. Заказчику необходимо вернуть бракованные изделия в упаковке и с производственной биркой, в случае, если был самовывоз. Если доставку заказа осуществлял Исполнитель, то детали по рекламации забирает Исполнитель.
19. Заявление о рекламации принимается в течение 5 (пяти) рабочих дней после отгрузки заказа клиенту или доверенному лицу. Детали на рекламацию принимаются в случае, если сохранена заводская упаковка деталей, бирка на детали, есть документы, которые подтверждают наличие этой детали, брака и оформление самого заказа. Детали, которые были «в употреблении» - были установлены в мебельный комплект, на замену по рекламации не принимаются. Если условия о сохранении заводской упаковки деталей и бирки не были соблюдены Заказчиком, рекламация оплачивается Заказчиком в полной мере.
20. Рекламацией является несоответствие детали заявленному цвету, количеству и размеру, указанному в Полном техническом задании PAN-RASPIL, чертежах или в счёте.
21. Заказчик оплачивает услуги и материал Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем, в размере 100%. Если в заказе есть изменения, влияющие на увеличение стоимости, то заказ запускается в работу с момента доплаты по изменениям. Если в заказе есть изменения, влияющие на уменьшение стоимости, то денежные средства в таком случае могут быть или оставлены на балансе компании в счёт будущего заказа, или возвращены Заказчику.
22. Денежные средства возвращаются только после написания Заказчиком заявления о возврате денежных средств на имя исполнителя. По денежным средствам, оплаченным безналичным способом возврат происходит в течение 3-х (трёх) банковских дней (не считая выходные и праздничные дни). Наличные денежные средства возвращаются в момент обращения Заказчика в офис (если заказчик уведомил Исполнителя о своих намерениях за 3 (три) рабочих дня).
23. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, например: стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), правительственные постановления или распоряжения государственных органов, делающие невозможным реализацию объекта.
24. Срок действия настоящего Приложения устанавливается в один год. Настоящее Приложение к техническому заданию вступает в юридическую силу с момента оплаты заказчиком выставленных ему счетов наличным или безналичным способом. Оплата заказа означает согласие Заказчика с условиями обработки и исполнения заказа.
25. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Приложения, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров.
26. В случае если стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, споры будут переданы на рассмотрение в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
27. Заказчик, приславший бланк заказа по электронной почте и оплативший заказ дистанционно, по умолчанию соглашается с вышеперечисленными условиями, т.к. электронный документ (в данном случае Техническое задание и Приложение №1) автоматически считается подписанным.

Контактные данные: 

E-MAIL: panplit@yandex.ru

ТЕЛЕФОН: +7(916)691-0586 / +7(985)874-3600

WHATSAPP +7(916)691-0586

МЫ РАБОТАЕМ: ПН-ПТ С 9:00 ДО 19:00

СБ-ВС ВЫХОДНОЙ

Мы в Instagram

Москва, поселение Рязановское, поселок Фабрика им.1 Мая д.24 стр.1 (В навигаторе ПАН-РАСПИЛ)